• 「失智老人協尋」遽增!「哈TV+鄰里守護隊」創新服務,助走失者找到回家的路

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    「哈TV+鄰里守護隊」走失者協尋服務機制與系統。這個系統不僅具備了現代科技的優勢,還結合了有線電視、公務車、手機和社群媒體等多個管道,以快速串聯長者的守護圈,提供更高的觸及率和完整性。

    文/愛長照企劃編輯

    「我才離開短短幾分鐘,爸爸就走失了!」汪先生(化名)語帶自責說道,本來是要帶爸爸到醫院作失智評估,就在醫生諮詢時,一回頭爸爸已不見蹤影,當下焦急、恐懼、各種負面想像襲來,真的嚇得魂都快沒了,好險,在警方歷經多時的協尋之下,才找回了父親。

    汪先生的故事不是個案,也不是每個人都能順利被尋獲。依據警政統計近四年共接獲6701人失蹤通報,當中「失智症走失」占比排名第2名,失智老人的走失情況逐年攀升,不僅危及老人本身的生命安全,也給家庭的帶來巨大壓力。


    ▍創新走失者協尋服務系統-「哈TV+鄰里守護隊」守護長者回家路

    過去,有許多防走失方法已經被提出,像是愛的手鍊、愛心布標、GPS衛星定位智慧手錶,以及市府合作協尋系統…等。然而,研究發現,部分產品仍然存在一些問題,包括後續追蹤與服務機制的不完善、申請者資料未能定期更新、配戴者感受到汙名、高昂的成本和電力消耗過大等因素,都影響了使用者的意願和效益。

    現在有業者提出一個全新的解決方案——「哈TV+鄰里守護隊」走失者協尋服務機制與系統。這個系統不僅具備了現代科技的優勢,還結合了有線電視、公務車、手機和社群媒體等多個管道,以快速串聯長者的守護圈,提供更高的觸及率和完整性。

    如何使用「哈TV+鄰里守護隊」

    「哈TV+鄰里守護隊」的走失者協尋服務機制與系統,使用情境非常簡單。首先,家屬或關心長者的人可以透過APP「哈TV 行動客服」來申請「守護磁扣方案」。方案包括一個包裝為平安符的藍芽感應磁扣,提供有走失之虞的長者日常配戴,美觀又有保平安意涵,能提升長者配戴意願,家屬可以將守護磁扣掛在長者習慣使用的物品上,如錢包、背包、外套和鑰匙等,避免了長者需要改變習慣的問題,大大減少了忘記攜帶的風險。

    一旦子女或關心長者的人發現長者有走失風險,他們可以透過APP發送走失通報。這將啟動「走失通報」,並通過電視機上盒、車輛感測器、手機等設備來查找長者的可能位置範圍。工程車隨即前往搜索,並通過有線電視和社交媒體平台發布協尋信息,以尋找失踪的長者。


    這個系統設有多個層次的協尋機制,以應對不同的情況。當家屬發現長者走失風險時,他們可以通過APP發送走失通報,然後啟動第一層的「基本協尋機制」。隨著事態的升級,系統會自動轉向第二層的「在地守護機制」,並進一步升級到第三層,即「全民守護網」。


    (圖:多層次協尋網絡)

    ▍關鍵的聯盟資源整合

    台灣的偏遠地區通常對於引入全新的科技會遇到障礙,例如高價的iPhone和長者可能不擅長使用智能手機。而且,一些郊區或山區地區可能無法獲得穩定的4G或5G網絡信號。因此,這個協尋服務的聯盟整合非常關鍵,它由深耕當地的有線電視產業推動,並將高齡者的預防走失系統與家庭的電視機上盒結合,同時整合台灣最大的長照線上社群愛長照資源。

    失智老人走失對家庭而言是一個可怕的經驗,由於認知功能下降,老人也難以提供關鍵的個人信息,使得協尋工作變得更加困難。
    「走失者協尋服務機制與系統」的出現,為我們提供了一個更好的方式來保護失智老人,並確保他們的安全和幸福。讓我們共同支持這個創新的解決方案,讓失踪的長者多一條回家的路,帶來希望和溫暖。


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