科技賦能高齡自主生活：荷蘭的創新實踐

文／楊芯瑜、蔡昕伶

「全民百歲時代：共創亞太幸福老後生活」2025亞太高峰會系列報導

在人口快速老化與照護人力短缺的雙重挑戰下，荷蘭已經率先透過創新科技和復能（Reablement）導入，成功轉型其長期照顧體系。納帕博士（Henk Herman Nap）作為荷蘭國家級長照智庫Vilans的eHealth專家及恩荷芬理工大學(TU/e)教授，長期專注於科技與人工智能（AI）在失智症等生活支持和照護領域的應用。他領導的「QoLEAD」等國際合作計畫，正以AI提升失智症者生活品質，這些經驗不僅為荷蘭帶來革新，也為亞太地區提供了寶貴的參考。

▲圖一：納帕博士攝於恩荷芬理工大學
 

▍從「被照顧」到「自主生活」的革命

「荷蘭現在面對的最大挑戰不僅是經費問題，而是「人力資源的持續性崩解」。

面對失智症個案預計十年內倍增，荷蘭積極推動復能（Reablement）與創新科技，徹底改變照護哲學–不再將高齡者視為依賴者，而是相信其潛能與自我管理能力。科技在這場轉型中扮演推進角色，協助高齡者恢復生活自主權。

這種開放式對話釋放了社區創意，促成了快樂之家內集啤酒吧、桌球間、電影院於一體的多功能空間。在這裡，你會看到長者與兒童共享桌面聊天，小豬在眾人間亂竄，學生在地上做美術作品，不同世代，甚至人與動物間的自然互動。

人工智慧(AI)是支持而非取代

納帕博士提到近期Vilans出版了「人工智慧（Artificial Intelligence）在高齡照護和生活應用」的白皮書（註1），指出科技的真正價值不在效率本身，而是「恢復人們對自己生活的掌握權」。AI輔助自主生活的應用如智慧移位床、如廁與清潔整合裝置，協助高齡者自主管理基本生活，減輕家庭照顧壓力。以歐洲為例，2024年AI在高齡與長者照護市場規模已達474億美元，預計2034年將成長至3,224億美元，年複合成長率高達21.2%。其中，物聯網（IoT）與連網裝置的整合，是推動AI解決方案快速成長的關鍵(註二)。

▍AI如何能賦能高齡自主生活

納帕博士以實際案例說明：獨居失智長者家中裝設感測器與AI分析系統，能偵測日常作息變化，當廚房長時間無活動時，社交機器人會提醒：「現在是時候吃您最愛的三明治了」。這種結合生活管理與社交機器人的創新，不僅維持長者日常規律，也讓照護者能遠距掌握狀況，將時間用於更有意義的人際互動。

▲Guardian AAL – AAL project (照片來源：https://guardian-aal.eu)
 

▍百歲時代的願景：科技支持下的有尊嚴生活

「如果我活到一百歲，我希望坐在花園裡，與所愛之人喝咖啡，保有創造力與選擇權，並由科技在背後默默支持。」

納帕博士如此描述他對百歲人生的想像。這樣的願景，不是科技能否取代照顧人力的問題，而是社會是否願意建立一個讓人活得有尊嚴、有關係、有選擇的支持系統。「AI不應決定人的行動，而應釋放人活出生活節奏的可能，我們要開發的是能讓人保持連結、被理解、感到幸福的科技。」

▲圖二：內建音樂，促進失智症者和照顧者互動的抱枕

▍亞太與歐洲的交會：共創高齡社會新未來

雖然亞洲地區較歐洲晚使用「自立支援」的政策語彙，但社區高度互助與高齡參與早已根植在文化中。他提到自己過往在台灣交流所見，社區據點與志工協力為高齡者建立「有生產力、有價值感」的生活場景。「這種精神值得歐洲反思-高齡不等於依賴，而是重新發揮貢獻與連結的契機。」

▲圖三：納帕博士來台交流參訪平溪社區

納帕博士呼籲亞太地區的政策制定者與專業者：「我們應攜手發展跨文化、跨系統的合作架構-從社區照顧模式、到倫理導向的技術開發，再到支持性支付機制，共同為高齡社會打造可持續的未來。」

他更強調，歐盟「智慧健康長照計畫（Active Assisted Living Programme, AAL）」自2008年起啟動，致力讓人們在數位世界中優雅老化，近期的效益評估中指出「要容許失敗、公開失敗，才能真正促進產業進化與社會學習。」對台灣等亞太地區而言，現在正是從制度設計、創新實驗到價值共構的關鍵起點。

想親身聆聽納帕博士分享更多荷蘭創新經驗，以及如何將這些洞見應用於亞太地區高齡自主生活和照護？立即報名「2025全民百歲時代高峰會」，與各領域專家共同探索高齡社會的自主生活與韌性照顧新模式！

【2025 亞太高峰會】報名連結：https://www.accupass.com/go/the100-yearlife

註一：https://www.vilans.nl/kennis/whitepaper-ai-in-de-ouderenzorg
註二：https://www.insightaceanalytic.com/report/ai-in-aging-and-elderly-care-market/2696

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