• 【星展基金會 防詐專欄】高齡者手機安全指南:如何避免手機詐騙

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    常見的詐騙還有利用投資獲利誘因,鼓勵下載投資APP應用程式,名為「儲值」或「投資標的」,實為「匯款/轉帳」。被害人往往相信APP應用程式上的投資資訊與帳上獲利,甚至親友間互相介紹,往往等到發現無法獲利換現後,才發現其實是詐騙。 因此,投資應透過合法公開的交易管道,確保有合法監管以保障自身權益。

    文/星展基金會

    隨著智慧型手機的普及,許多高齡者也開始利用手機來保持聯繫、購物和娛樂。然而,手機帶來便利的同時,詐騙風險也隨之增加。了解如何保護自己免受詐騙,對高齡者來說至關重要。本文將介紹一些實用的建議,幫助高齡者在滑手機時注意安全,避免落入詐騙陷阱。


    ▍了解手機詐騙的形式

    手機詐騙的形式多樣,其中一種常見的是通過APP應用程式進行詐騙。一些惡意APP應用程式利用誇張的廣告和圖片吸引用戶下載,並通過「免費試用」來隱藏續訂費用和取消條款。例如:一位退休教師陳先生下載了一個健康管理APP應用程式,該APP應用程式宣稱可免費試用一個月,但在試用期結束後,該APP應用程式即自動從陳先生的信用卡扣款,且無法輕易取消訂閱。

    這些詐騙手段設計巧妙,用戶一旦輸入信用卡資料,可能會持續被扣費。因此,在下載APP應用程式前,應仔細閱讀訂閱條款,了解試用期間,以及試用期結束後的費用。未確認條款內容前,避免輕易按下「同意」或「接受」按鈕。

    另外常見的詐騙還有利用投資獲利誘因,鼓勵下載投資APP應用程式,名為「儲值」或「投資標的」,實為「匯款/轉帳」。被害人往往相信APP應用程式上的投資資訊與帳上獲利,甚至親友間互相介紹,往往等到發現無法獲利換現後,才發現其實是
    詐騙
    因此,投資應透過合法公開的交易管道,確保有合法監管以保障自身權益。



    ▍安裝防毒軟體並定期更新手機版本

    防毒軟體是保護手機安全的重要工具。可掃描並檢測手機中的惡意程式,即時發出警告。許多知名防毒軟體公司提供適用於智慧型手機的產品,這些產品能夠適時保護手機的安全。

    安裝防毒軟體後,應定期更新,確保其能夠檢測最新威脅。此外,定期執行全面掃描,確保手機中無隱藏的惡意程式,可以大大降低被惡意APP應用程式入侵詐騙的風險。

    另外手機系統若有通知系統更新版本,建議也應定期更新系統版本。除了可以加強系統功能或解決一些功能異常外,也可以彌補潛在的資安漏洞。

    此外,手機若有異常發燙情形,也要注意可能有異常的程式執行中,建議可以關機一陣子再重新開機使用。



    ▍識別惡意APP應用程式的方法

    除了依賴防毒軟體,用戶也需要學會識別惡意APP應用程式。下載APP應用程式時應選擇官方應用商店,如Google Play商店或Apple APP Store,這些平台會對上架APP應用程式進行基本審核,減少惡意APP應用程式的數量。

    下載前,可參考閱讀用戶評價、評分與下載數。例如:李女士下載了一個聲稱能幫助睡眠的APP應用程式,但在查看評價後發現許多用戶反映手機運作異常,她最後放棄了下載。此外,選擇知名開發者的APP應用程式,會更有保障。

    安裝後,應查看該APP應用程式的權限要求。一些惡意APP應用程式會要求不必要的權限,如取用聯絡人或位置資訊。如果APP應用程式要求的權限超出功能所需,就應謹慎安裝。

    國外曾經有實驗團體設計一款App應用程式,下載後會隨時透過使用者手機鏡頭與麥克風取得下載者之影像與聲音情形。下載者在完全不知情下,隱私權完全受到傷害。因此,下載APP應用程式,不可不慎。



    ▍如何取消訂閱

    如果已訂閱不需要的服務或不想持續被收費,該如何取消訂閱呢?
    首先,可嘗試通過APP應用程式內部的設置選項進行取消。許多合法APP應用程式會提供明確的取消訂閱選項,用戶可在設置或訂閱管理中找到。

    若APP應用程式內無法取消,則可通過應用商店取消訂閱。在Google Play商店,進入帳戶設置,找到訂閱管理,選擇要取消的訂閱,按照提示操作即可。或在iPhone蘋果手機的「設定」中找到「您的姓名」或Apple ID處點入,再找到「訂閱項目」選項,進行取消訂閱。

    如果不想繼續使用APP應用程式,是不是直接刪除就好了呢?
    特別說明一下,
    刪除APP應用程式並不代表取消訂閱! 如果沒有取消訂閱,只是將APP應用程式直接刪除還是會繼續扣款的喔!


    ▍必要時尋求協助

    如果對手機上的訊息或APP應用程式使用上不太清楚,但有興趣瞭解,可以多尋求家人或親友的協助,請家人或親友協助檢查其真實性。避免在不了解的情形下,輕易按下「同意」或「接受」按鈕後,落入詐騙陷阱。所謂 「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮」,即使家人或親友不是資安專家,以第三人的角度來看事情往往會比較不容易受當下廣告影響,而更容易有公正客觀與理性的判斷。


    ▍結語

    高齡者在使用智慧型手機時,應保持警惕,避免落入詐騙陷阱。通過安裝防毒軟體、識別惡意APP應用程式及掌握取消訂閱方法,可以大幅降低被詐騙的風險。希望這些建議能幫助高齡者在享受智慧型手機帶來的便利,同時保護自己的財務和個人資訊安全。
    只要做好保護措施,多一份警惕和小心;寧可多「問」,不要快「點」。
    高齡者也可以安心、開心地使用手機,享受便利與豐富的智慧數位生活!





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