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【星展基金會 防詐專欄】如何避免網路釣魚詐騙：高齡者指南
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2024/09/26
作者 星展基金會 -
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文／星展基金會
隨著科技的不斷發展，網路已經成為我們日常生活中不可或缺的一部分。然而，隨之而來的是各種網路詐騙，其中以網路釣魚詐騙最為常見。詐騙者經常透過假冒的電子郵件或社交媒體訊息，引誘受害者點擊惡意連結，進而引導受害者自行輸入個人資訊、銀行帳號或信用卡號等敏感資訊。為了幫助高齡者更好地保護自己，以下將透過案例分享及防範詐騙的實用技巧和建議，讓大家能夠更加警覺。
▍檢查電子郵件和訊息的合法性
2021年曾發生民眾收到假銀行緊急提醒簡訊，詐騙集團利用民眾信任銀行，且因緊急而一時不察的情況下，短短4天61名民眾點入假的銀行網站，帳號及密碼遭竊取後，最終導致銀行帳戶存款被盜。(註1)
網路釣魚詐騙的第一步通常是透過電子郵件或訊息來吸引受害者的注意，這些訊息看似來自可信賴的來源，但其實背後隱藏著危險，因此，民眾收到可疑訊息時，可透過以下3點檢視，初步判別是否為詐騙資訊。
✔ 仔細檢查發件人地址
收到電子郵件時，請先檢查發件人的地址。詐騙者經常使用與合法公司非常相似的電子郵件地址，企圖混淆視聽。例如：一封來自“Apple”的假郵件可能會使用類似“apple.support@suport.com”的地址，而真正的Apple公司不會使用這樣的域名。
✔ 檢查訊息內容的語法和拼寫
許多網路釣魚訊息的語法和拼寫往往會有錯誤。如果在訊息中發現語法不通或拼寫錯誤，這可能是一個警告信號，提示這封訊息可能來自詐騙者。
✔ 警惕緊急要求或誘惑性的訊息
詐騙者常會使用緊急的語氣來讓受害者驚慌失措，或提供看似不可錯過的優惠。例如，他們可能會聲稱您的銀行帳戶已被凍結，需要立即驗證資料，或者提供大額折扣以誘使您點擊連結。遇到類似情況時，應保持冷靜，小心求證，不要輕易相信。
▍驗證網址的合法性
一位退休陳先生收到了一封看似來自購物網站的郵件，通知他贏得了一個大獎，需要點擊連結領取。陳先生經家人提醒，檢查了連結的網址，發現並非以官方域名結尾，避免了一場詐騙。
在點擊任何連結之前，務必先檢查其合法性，這是避免落入網路釣魚陷阱的重要步驟。
✔ 檢查網址
當收到一封電子郵件或訊息，要求點擊連結時，請先將游標移至連結上方，不要立即點擊。這樣可以顯示出實際的網址。檢查網址是否與您預期的網站一致。例如，銀行的網站應該以其官方域名結尾（如“bankofexample.com”），而不是其他可疑的域名。
✔ 不要點擊可疑連結
如果您對連結的合法性有任何懷疑，請不要點擊。可以直接訪問相關公司或機構的官方網站，或通過其官方客戶服務管道聯繫，確認訊息的真實性。包含用手機掃描QR code，也可能連結至詐騙網址。
▍保護個人資訊
2024年一家資安公司揭露新一波的網路釣魚攻擊，該詐騙集團偽裝為蘋果(Apple)官方發布簡訊或電子郵件，誘騙用戶進入釣魚連結，竊取用戶的Apple ID(蘋果帳號)。為取信於用戶，還要求用戶輸入驗證碼，讓用戶誤以為是真的蘋果官方網站。因此，資安專家建議啟用雙重認證，提升帳號的安全性。(註2)
保護個人資訊是防止網路釣魚詐騙的關鍵，不要輕易向不明來源提供個人資料。
✔ 避免在公共場合輸入敏感資訊
避免在公共或不安全的網絡上輸入敏感資訊，如銀行帳號或信用卡號。也盡量避免使用公用電腦登入個資。
✔ 定期更換密碼
定期更換您的帳號密碼，並避免使用相同的密碼於多個網站。密碼應包含大小寫英文字母、數字和特殊符號，且應避免使用易於猜測的資訊，如生日或簡單的詞語或常見的號碼。
✔ 啟用雙重認證
許多網站提供雙重認證（2FA）功能，這是一種額外的安全機制。啟用雙重認證後，即使您的密碼不幸遭詐騙者竊取，仍需通過第二道驗證才能登入帳號。因此，啟用雙重認證即多了一道保障。
▍增強安全意識
網路釣魚手法日新月異，提高自身的安全意識是防範網路釣魚詐騙的最佳方法之一。
✔ 定期更新軟體
確保您的電腦和手機上的作業系統和應用程式保持最新版本。更新通常會修復安全漏洞，增加防護措施，幫助您抵禦最新的威脅。
✔ 安裝防毒軟體
安裝並定期更新防毒軟體，以偵測和阻止潛在的威脅。防毒軟體可以在您無意中點擊惡意連結時提供額外的保護。
✔ 參加或多接觸網絡防詐訊息
參加網絡安全培訓課程，了解更多有關網路詐騙的資訊和防範技巧。許多社區和組織提供免費或低成本的培訓，專門針對高齡者設計，非常值得多多了解。
▍結語
網路釣魚詐騙是一種嚴重的威脅，但通過提高警覺和採取適當的防護措施，可以有效減少受騙的風險。尤其高齡者需要注意這些詐騙手段，並採取主動措施來保護自己的個人資訊。收到可疑訊息，請「停看聽」。停：不要急著點連結。看：辨識寄件者網址、連結與內容。聽：多聽取資安資訊，諮詢親友意見。保持警覺和慎重，是抵禦網路釣魚詐騙的最佳武器。小心辨識網路釣魚，安心享受數位生活。
資料來源:
(註1)https://news.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/3691000 –自由時報
(註2)https://enews.tw/article/1232060–ENews新聞網
星展基金會致力提升弱勢族群的生活與生計。同時藉由幫助弱勢族群建立更好的生活環境，為社會創造正面的改變。包括提供弱勢群體日常基本需求，以及推動普會金融及數位素養，強化社會包容性。
官網：www.dbs.com/dbsfoundation
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1. 【星展基金會 防詐專欄】防範詐騙的第一步：注意個人資訊安全
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收到可疑訊息，請「停看聽」。停：不要急著點連結。看：辨識寄件者網址、連結與內容。聽：多聽取資安資訊，諮詢親友意見。保持警覺和慎重，是抵禦網路釣魚詐騙的最佳武器。小心辨識網路釣魚，安心享受數位生活。 -
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