• 如何與同居高齢者有效溝通?2個情境帶你看

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    在照顧長輩時,難免會有不順心的時候,通常你會因不想起衝突,而忍耐不去表達困擾或想法,甚至覺得說了也沒用。這種苦悶的感覺,是不是困擾你很久了?一起來練習不會引起衝突、又能解決問題的方法吧!


    文/愛長照編輯團隊


    在照顧長輩時,難免會有不順心的時候,通常你會因不想起衝突,而忍耐不去表達困擾或想法,甚至覺得說了也沒用。這種苦悶的感覺,是不是困擾你很久了?一起來練習不會引起衝突、又能解決問題的方法吧!





    ▍情境一:電視或收音機音量過大

    王小姐和她的丈夫與岳父(87歲)一起生活,岳父從幾年前開始聽力下降,必須大聲說話才能傳達。

    讓王小姐困擾的是岳父收看電視和收音機的音量,岳父不分早晚都開著大音量收看電視,讓王小姐聽得很不舒服,更擔心會影響鄰居。

    雖然她曾不經意的向岳父建議買
    助聽器,但由於岳父固執的個性,只是說了句「不需要」,讓她擔心自己直言不諱會惹怒岳父,所以一直忍氣吞聲。

    許多人可能會有和王小姐相同的情況,但擔心直接要求降低音量或是建議戴助聽器,可能會引起對方不悅。



    ✔ 適合的解決方案

    不妨推薦對方使用揚聲器(耳機、音響、藍牙喇叭等),這種設備能讓聲音在高齢者的近處播放,避免整個房間都是聲音,同時也減少了對鄰居的干擾。

    如果希望高齡者使用手邊的揚聲器,可以一起使用,或者當作禮物送給他們,這樣可能更容易讓他們願意使用。



    ▍情境二:不願意使用空調

    在炎熱的夏季,高齡者可能會因為不喜歡冷氣的風直吹,或是覺得浪費而不願意使用空調。如果用強勢口氣說:「這麼熱當然要開空調!」、「不開空調太奇怪了!」可能引起衝突場面。

    這時候,您可以嘗試在他們不在的時候開啟空調和除濕機,以降低室內溫度。或是使用溫、溼度計來顯示當前的溫度和濕度,並透過機器的警報功能提醒高齢者中暑的危險,幫助他們意識到不開空調的風險。


    ▍溝通技巧:建立和長輩的舒適關係

    在所有的溝通中,即使是出於關心,但而用強勢的語氣和對方說話,可能會讓長輩覺得對自己的生活方式被干涉太多了。

    所以我們可以嘗試用「我很關心你的健康,可以試著⋯⋯嗎?」這樣的語句,可以使對方感受到您的善意,能更開放地接受您的建議。

    舉例來說,如果你的家人要求你吃自己不喜歡的蔬菜,你會不會感到反感?如果改成真誠地表達出「我希望你身體健康,所以擔心你」,即使自己並不想吃,你也可能會考慮一口,對吧?

    我們要理解自己真正想要表達的想法,雖然面對固執的長輩很容易讓人不耐煩,但在這樣的時候,試著冷靜下來,
    思考「對我和對方來說,最好的解決方案是什麼?」整理自己的情緒,善待自己和對方。

    如果不知道如何表達自己的情緒,可以參考愛長照的這篇文章:〈其實不想照顧,但他們是我父母⋯⋯照顧過程總是心好累?三個能讓心情輕鬆的步驟


    ▍結論:困難持續時的應對策略

    如果您嘗試了上述的方法,仍然無法解決問題,不妨尋求專業人士的幫助,您可以聯繫當地的照顧管理中心,或是申請「愛長照星雲計畫」,尋求更專業的意見和協助,幫助您學習與高齢者相處的不同方法。

    與高齢者的溝通不僅是解決問題,更是為了維持一個充滿愛與尊重的家庭環境,希望您能在不傷害彼此感情和自己心理狀態的基礎上,有效解决生活中的摩擦,讓彼此可以快樂的生活!



    愛長照星雲計畫

     
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