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50歲轉換跑道， 一切從頭開始學起 — IDEO高齡計畫帶領人葛芮琴專訪
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2016/09/14
作者 銀享全球 -
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文／銀享全球 楊寧茵
如果說轉換跑道是圓一個夢……那隨著你年歲漸長，你還有多少做夢的勇氣？是否還願意為夢想從頭開始學起新知識？（圖片來源：銀享全球）
▋ 「大叔早退」現象引發社會熱議，是福是禍？
前一陣子媒體曾出現一篇報導，談到台灣「大叔」從職場「早退」似乎越來越嚴重。文中提及，在台灣勞動力因為少子化原本就將減少的情況下，這群原本屬於勞動力的中堅份子，若又比預期更早離開勞動市場，無疑是雪上加霜，令人憂心。
文章並未對這個問題提出解答，政府也說了解這個現象需要更多的數據。
這個現象的確值得我們深究，從我周遭的人觀察起，做一個不科學的調查，我倒是發現，50歲世代的早退，也未必都如我們想得那麼不得已與悲觀。
有位朋友50歲那年離開服務了20餘年的穩定工作，嘗試做一個自由工作者，還到山上買了塊地種多肉植物。他說自己到山上種植物，不完全是因為這些植物未來有可能變成收入來源，其實也是興趣。到了知天命的年紀，更在意的是生活品質和自我實現，「既然身體和心靈上，都還沒有到退休的年紀，那就按照自己的心意放手試試看吧！」
也有位住在矽谷的高薪工程師朋友，為了能多陪伴在台灣年邁的父親，放棄了在軟體公司當副總的大好機會，選擇了可以讓他遠距工作、自由來去、以亞洲為市場的新創公司工作，「我並不覺得這是後退或妥協，一方面可以照顧家人，一方面可以把我在矽谷學到看到的最新技能和台灣的年輕朋友分享，我覺得還挺有成就感的。」
▋ 中壯年需要更多自我實現的機會，重寫職涯發展
今天要介紹的這一位來自矽谷知名設計公司IDEO的葛芮琴（Gretchen Addi)女士，也是這樣一個案例。
IDEO 設計公司副合夥人葛芮琴（照片由本人提供）
建築和室內設計專業背景出身，葛芮琴的人生一路順遂，50歲時，她已經是知名設計公司的合夥人，收入頗豐、工作內容得心應手，客戶同事老闆都很信任她，這樣的環境不就等著做到退休就好了？但葛芮琴不這麼想：她做了一個職涯上的重大轉變 — 放棄了優渥的收入和得心應手的工作，她跑到矽谷新創設計公司IDEO重新做起。
IDEO雖然也是設計公司，但葛芮琴在這裡做的事和以前完全不一樣。以前她只需和少數人溝通，而且這些人基本上和她說著同一種設計語言，一個案子一個案子地做，她不需要想太多關於設計以外的事；來到IDEO之後，她的世界發生了天翻地覆地改變，她的工作以設計研究為主，雖然還是做設計，有些甚至是她所熟悉的產品設計，但IDEO的思路和作法（approach）非常不一樣。
葛芮琴發現：她必須針對每一個設計進行大量的議題蒐集，要找到既廣泛又深入的方式來進行使用者的需求探索，必須從很多不同的層面來思考問題，並和形形色色不同背景的人進行反覆的驗證和討論。
▋ 50歲以後轉換跑道，更能結合志趣與經驗，闖出一片天
「這其中有很多是我不懂的事，因此我每天都在學習新知、接受新挑戰。」這樣的環境有些人可能會覺得很有壓力（intimidated）， 但葛芮琴不甘於現狀的個性，來到鼓勵創新的IDEO ，真可謂一拍即合。
自從2000年加入IDEO以來，她參與的計畫非常多元，也很具有前瞻性，例如設計未來的工作環境和場景、從病人和家屬的角度來重新設計未來的醫療服務、專注於實現在地安老和退休規劃的產品和服務、透過和世界不同文化和背景的人士對話及進行觀察來重塑傳統的汽車、醫療和居家照顧產業。
她的角色和工作內容加入了大量的研究成分，需要對需求的探源和與社會的脈動進行更多的連結。結合自己以往的設計經驗，葛芮琴也逐漸在IDEO找到了自己獨特的定位。
葛芮琴過往的歷練和見識，讓她在參與IDEO的創新計畫時，逐漸展露長才：她可以從品牌和服務的雙重層面，提出兼具實用與策略、個人風格強烈的觀點。
▋ 引入芭芭拉等多位高齡設計師，讓年輕人學習，也讓社會看見
葛芮琴（右）和她的摯友、人生導師和工作上的好搭檔 — 高齡設計師芭芭拉（楊寧茵攝）
16年來，葛芮琴樂此不疲。近幾年，她負責帶領IDEO的高齡設計部門，最知名的案例，當然是雇用了高齡92歲的芭芭拉（Barbara Beskind）來當設計師，媒體對芭芭拉的高度興趣，不但讓高齡設計受到重視，也讓IDEO的年輕設計師們因為和芭芭拉並肩工作，對銀髮設計有了更直觀和深刻的理解；葛芮琴也發掘了另一位83歲的退休醫師June Fisher和青年設計團隊合作。
快來看→老奶奶的發明！8個讓老年變得更幸福的IDEO創意設計
透過這幾位「高齡設計師」，IDEO落實了高齡設計要「與長者共同設計」、而非「為他們設計」的信念；「更重要的是，我希望大家看到銀髮人士的貢獻；Barbara、June絕非少數，我們的社會需要擺脫對銀髮人士是弱勢的傳統印象。」
她最新的計畫是擔任跨國計畫The Powerful Now的聯合帶領人，「這對IDEO來說，又是一個startup，一切從零開始、從摸索中去創造新的可能！」
▋ The Powerful Now — 重塑社會價值，體現長者價值
葛芮琴簡介 The Powerful Now 計畫，首要任務為重新啟動「高齡」話語權（圖片來源：銀享全球）
The Powerful Now 結合了Kyu 、SYPartners和IDEO等日美頂尖設計團隊，他們認為傳統的社會組織架構已經無法因應全球高齡化浪潮的來襲，「我們希望透過政府部門、產業界、非營利組織和新創產業間的合作，從源頭來重新思考高齡化議題，以及因應之道。」這個聯盟從2015年夏天在紐約成立以來，希望和全球不同的組織和城市合作。目前則正和美國堪薩斯市進行密集的討論，希望建立實驗型計畫。
在台灣，我們提到老年就想到長照，葛芮琴卻不怎麼想，她說：「銀色浪潮對於世界來說，絕對是機會。這一代『老人』，是歷史上學歷最高、經驗最豐、財富累積最多的一群人，而且人數還居各年齡層之冠。」但這樣的一群人，「卻往往被用『65+』一言以蔽之；他們的需求，顯然沒有受到重視；這樣的發展也代表了我們的社會出了問題。」
因此，The Powerful Now的首要任務就是要打破既有想像、改變傳統關於「老年」的論述並重新啟動話語權。葛芮琴不諱言，亞洲因為諸多國家和城市都快速進入超高齡社會，使得推動這樣的「數位運動」要比美國容易許多。她說，根據皮尤研究（Per Research)最近的一個調查，當被問到你認為高齡問題有多重要時？高達8成的日本受訪者回答重要或很重要；但在美國，只有26%的人認為這個問題很重要，「其實，只要看看美國今年兩個總統候選人的政見，也可以感受到這樣的不重視。所以需要更大的努力！」
▋ 第三人生是什麼？「我正在享受人生中最棒的職場生涯！」
聽完葛芮琴的故事，或許你會說：「那是因為她在全球最棒的設計公司工作。」（沒錯！但這也代表競爭的壓力很大。）
或許你還會說：「她當設計師應該收入頗豐，又沒人管，當然開心。」（其實她現在的專案The Powerful Now是新創部門，一切從零開始，沒有資源，還要到處飛來飛去，並不輕鬆。）
但這也說明了葛芮琴的人生哲學：永遠在尋找新領域、學習新東西，「如果現在叫我退休，我應該會瘋掉吧！」
葛芮琴用想像力和行動力，活出自己精采的第三人生。65歲，當許多人開始想著要怎麼過退休生活時，IDEO 葛芮琴說：「我正在享受人生中最棒的職場生涯！」
之前曾經數度造訪亞洲，今年十月應銀享全球之邀來演講則是葛芮琴首度踏上台灣，「我看過紀錄片『不老騎士』，對於片中長者的精神和能量十分佩服。」她對於可以親自來看看 「一個願意不斷為長者創造空間、打造夢想的社會，充滿了好奇與期待」。
銀享全球團隊今年（2016）四月有幸直接拜訪 IDEO 舊金山總部，和葛芮琴（左二）和 Barbara 進行了一場深度對話。（圖片來源：銀享全球）
本文經【銀享全球】同意後轉載，你可以進來這裡多了解他們
→原文請點我
「這其中有很多是我不懂的事，因此我每天都在學習新知、接受新挑戰。」這樣的環境有些人可能會覺得很有壓力（intimidated）， 但葛芮琴不甘於現狀的個性，來到鼓勵創新的IDEO ，真可謂一拍即合。 -
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