• 「為了最後與你的相聚」生命謝幕前,和所愛之人一起旅行-專訪多扶旅遊劉亦中

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    他們每次帶團外出時,總在旅遊的隙縫裡,看見家人間情感流動的刻骨銘心。「有時阿公阿嬤真的很想出來玩,也在每次旅遊的過程,讓平時疏遠的家人有機會接觸彼此。」
     
    文/小虎文
     

    「鈴~鈴~」電話的聲聲催促,讓忙著銀髮旅遊規劃的劉亦中停下了手邊的工作、接起電話,另一頭傳來焦急的聲音:「我太太有腦癌,醫生說她時日不多了。」
     
    人在什麼時候會最想要留下珍貴的回憶呢?當我們的生命已經在倒數計時,當我們相處的時間已經所剩無幾,就算想流淚,也要流下感動與無悔的眼淚。
     


    ▍最後一次出遊,讓生命圓滿謝幕

    「我們接到電話後,會盡力安排,公司內的駕駛、管家、員工都是盡全力配合。因為我們接到的是重要的任務,我們要讓一個家庭不留下遺憾。」劉亦中説,像這樣的緊急電話-為生命做最終告別的旅行,多扶旅遊已經接到很多次了,因為他們不是一般的旅遊社,他們成立的宗旨就是要讓銀髮族、輪椅族都能走出門,讓生命不留遺憾。
     
    「後來那位先生再與我們聯繫,他的妻子,在旅遊後的三天去世了。他說很感謝我們,但我們更感謝有這樣的機會,去替他們留下人生重要的回憶。」
     
    多扶旅遊
     
    像這樣的生命故事,聽到的人頓時都會感到百感交集,但亦中説,他們每次帶團外出時,總在旅遊的隙縫裡,看見家人間情感流動的刻骨銘心。「有時阿公阿嬤真的很想出來玩,也在每次旅遊的過程,讓平時疏遠的家人有機會接觸彼此。」
     
    不同於時下吃喝玩樂的旅行團,多扶每一次的銀髮旅遊規劃,都讓不願出門,或無法出門、或難以出門的家庭,多了難能可貴的回憶;也拉近了家人之間的距離。
     


    ▍只有障礙的環境,沒有障礙的人

    多扶旅遊的企劃主任劉亦中,本身是園藝治療師,研究所畢業後沒多久,就投入平均年齡不過三十歲的銀髮旅遊事業,是因為對社會企業有一份熱情。
     
    「我爸爸九十歲了,上下車都要特別注意,偏偏,並不是每一位司機都能做到友善服務,當我注意到這一點時,便思考到行動不便者們,他們『行』的安全;多扶與我的理念很相近,於是我開始做這一份『沒有前例可循』的工作。」

     
    銀髮旅遊

    多扶的旅遊規劃之所以困難,有一部分的現實,在於臺灣並不是每一個地方都擁有無障礙設施;或是許多知名的美食景點、旅遊勝地,都缺乏對長者的友善設計。
     
    而且還要再加上長者的各種個別需求,例如:氧氣筒、
    鼻胃管尿褲等等,多扶的工作夥伴們,在每次企劃時,需要妥善做好規劃、實地場勘,不僅要讓長者玩得開心,也要讓家人都能進一步安心。
     
    「其實每一個專案,對我們而言都是很大的挑戰。除了地點的挑選、個別化的服務要細心規劃外,還有天氣等等不可預知的因素總在等著我們去『克服』。」
     

     
    要讓
    輪椅族失能失智的長者出遊,真的比我們想像中,還有更多的障礙在前方,難怪許多長者總是害怕出門。其實,長者很害怕會成為別人的負擔,而多扶的夥伴們,就是要做排除萬難的人。



    ▍阿公阿嬤真的很想出來玩
     
    「有一次旅遊結束,一位阿嬤轉身抱著我,說:『謝謝你,明年再一起出來玩』好嗎?當下我的眼淚真的要掉出來了。

    要帶老人家出遊一趟,真的很不容易,但當你看到他們終於可以遊山玩水,能夠擁有有一個『假期』,不會因為行動不便而只能待在家裡,你真的會很感動。」劉亦中要溝通的對象,不是長者本人,而是要跟長者的一家人溝通,讓他們能信任地把長者託付給多扶;她要改變的是「老了,不能出遊」的觀念,還要梳理家人間的情緒糾結。

    「阿公阿嬤比家人想得還要想出來玩,但不容易出遊的原因:一方面家人怕風險太高,很容易打消念頭;另一方面阿公阿嬤自己也會先拒絕,因為怕成為別人的負擔。所以我們也經常要去溝通、扭轉這樣的觀念;只要我們願意多做一些,長者生命的最後,將充滿快樂的回憶,對家人而言,也是很重要的安慰。」
     
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    如同劉亦中所說,多扶旅遊跟其他旅行社有絕大的不同;多扶的旅遊企劃,也與其他旅遊企劃不同,她像是一位開疆擴土的先行者,也是家人間情感的連結者;她的職稱應該要被重新定義,社會企業的銀髮旅遊,投注的是旅遊的專業,以及更多的耐心、細心、愛心,和對長者「行無礙」的信念。

    「我知道我做的是對的事。」劉亦中最後這樣說,不管多累,她還要繼續破除障礙,帶著長者行遍天下。
     




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