【星展基金會 防詐專欄】小型社區裡的信任危機：鄰里間詐騙如何避免

文／星展基金會

鄰里詐騙之所以難防範，就在於它利用人們對熟人的信任、濫用他人的憐憫心，及利用對周遭居民和環境的熟悉，來降低受害者的戒心。特別是在一些小型社區，人情味濃厚的地方，更容易發生，且受害對象大多是認知能力下降和缺乏家人關照的高齡者。這些詐騙者可能是新搬來的鄰居，也可能是認識多年的老朋友，他們利用這層關係，更容易取得受害人的信任，進而實施詐騙。

▍探討高齡者在熟悉的社區環境中遭遇的詐騙

常見的鄰里詐騙類型包括：

1. 金錢借貸詐騙：
以各種理由，如假稱鄰居家中有急事（車禍需醫療費）急需現金援助、生活吃緊急需用錢、生意周轉困難等博取同情，向鄰居借錢，並承諾高利息回報，但最終卻消失不見。

2. 投資詐騙：
以宣稱高報酬低風險的投資項目或合夥生意，利用鄰居對熟人的信任，吸引其投資，最終捲款潛逃，讓受害者血本無歸。

3. 推銷詐騙：
詐騙者常假扮成推銷員，以試用、體驗等名義，讓受害者購買劣質或不必要的商品和服務，甚至會強行進入長者家中進行推銷，讓長者感到害怕和壓力，不得不購買。

4. 假冒身份詐騙：
詐騙者常會假冒成警察、社工、檢查人員等，以各種理由進入家中，然後趁機偷竊財務或騙取銀行帳戶、身分證等個人資料。

5. 情感詐騙：
詐騙者可能利用長者的孤獨或情感需求，與其建立親密關係，再以各種理由詐騙錢財。

▍提供增強社區反詐騙意識的做法：組織講座或分享經驗

社區防詐措施：預防勝於治療，想避免遭遇鄰里間的詐騙，在社區中可以透過加強宣導、互相提醒、守望相助等方式，共築安全和諧的社區環境。

1. 定期舉辦講座：
社區中可以定期舉辦防詐活動和講座，加強宣導防範詐騙的知識，提高民眾的警覺心。透過邀請專家或執法人員向社區居民講解最新或常見的詐騙手法、如何識別詐騙訊息、以及如何保護個人資訊。對於長者，可更簡化宣導內容，使用圖像和案例說明，提升防詐保護意識。

2. 分享真實經歷：
藉由受害者分享親身經驗，相互提醒，當遇到相似情況時能提高民眾警覺。

3. 利用媒體宣傳和網路平台：
透過海報、傳單、小冊子、社區網站、Facebook群組、LINE群組等管道，定期發布防詐騙資訊、分享新聞案例，提醒居民提高警覺。

4. 鄰里守望相助：
鼓勵鄰居間互相照應，特別是關懷獨居長者或弱勢群體，留意是否有可疑人士或異常情況。並可成立志工隊，招募志工協助宣導防詐騙知識、關懷弱勢居民、舉報可疑事件。

5. 建立社區聯繫窗口：
當發現詐騙案件時，可以透過警報系統或通訊群組，快速通知社區居民，提醒大家提高警覺。指定專人負責與警方聯繫，方便通報詐騙案件或可疑情況，也可設置反詐騙諮詢專線，提供居民諮詢服務，解答相關問題。

▍強調維持適當的財務隱私

個人防詐措施：詐騙手法層出不窮，除社區的反詐措施，個人的防詐意識更為重要，特別是較無防備的高齡對象，透過以下方法保護自身的財產和安全：

1. 維持適當的財務隱私：
切勿輕易向他人透漏個人財產，特別是鄰里間和身邊的親朋好友，即使有信任關係，也需維持適當的財務隱私。也儘量避免在網路上炫耀或展露個人財務，讓詐騙集團有機可乘。

2. 增強個資的隱密性：
不隨意提供個人資料，包括身份證字號、銀行帳戶、信用卡號碼、家庭住址、電話號碼等，都應謹慎保管，不輕易洩露給他人。

3. 保持警覺性：
不貪小便宜、多方查證和詢問，如遇到任何需要金錢交易或提供個人資訊的情況，都應多方查證（詢問其他鄰居、親友，或上網搜尋相關資訊、撥打165反詐騙專線），確認真偽。

4. 提升網路安全意識：
不點擊不明連結或附件、避免使用公共Wi-Fi進行網路交易或傳輸敏感資訊，降低財務或個資外洩的可能性。

詐騙手法推陳出新，保持警覺性是最重要的防線，透過社區和個人的反詐意識，杜絕詐騙事件發生，需要每個人、每個家庭、社區和社會的共同努力，讓居民能夠在熟悉的社區環境中安心生活。

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