-
-
無論是臥床長者、身心障礙者，都需要一位懂他的人－讀者投稿
23750 人瀏覽 -
-
-
2017/04/11
作者 居服員 林潔穎 -
-
-
-
-
-
作者/Sue
在一次的巧合之下，我進入了養護機構。
那一年，我剛滿18歲，初成年什麼事情都似懂非懂，偶然從廣告單上看見機構在徵教保員的訊息，我打了電話過去，就這樣踏入了喜樂的大門。
未上手之前，我跟在資深教保員身邊學習，從協助更衣、推輪椅餵開水等日常小事開始做起。一開始，總會不小心把服務對象的衣服穿反或是弄濕，我心想：我不是專業人員嗎？怎麼會搞的這麼灰頭土臉呢？而眼前的服務對象都坐在輪椅上，也很少與我有對談、互動。我感到很陌生，甚至有些抗拒，在休息時間，我婉轉地向前輩表達我的想法。
(圖片來源：pixta)
▍ 無論是誰，都需要一位懂他的人
前輩聽完後只是笑笑的告訴我：「這些大孩子的世界裡，多數時間只有教保員和家人們，他們需要時間來認識妳，用他們所能的一切感覺來熟悉你。而妳只要記得，做好，認真，做有益他們的事情就對了，別擔心！」或許前輩的話裡的確有不可思議的魔法：我開始看見自己每日一點點的、微小的努力，像是播下的種子，慢慢發芽。
我注意到每一天在機構裡，都不愁有好聽的詩歌和輕音樂聆聽，這能幫助服務對象放鬆心情，也讓工作人員在緊張的節奏中，多少獲得舒緩。而不知不覺中，我也漸漸開始跟著哼唱這些詩歌，甚至成為習慣。
記得有一天早晨，我和同事們帶著服務對象們做例行復健，其中一位平常還算能忍痛的女孩，這天卻異常哭鬧，硬是拗著我，怎樣都不肯執行她應該做的拉筋復健。她的雙手拉扯著我，豆大的眼淚滴在我的腿上。那種神情讓我不知所措。
我深吸一口氣平復情緒，輕柔地撫摸她的小臉，然後從我嘴裡，帶出了喜悅的歌聲。在我哼完她最喜愛的歌時，她的手鬆開，眼淚也不掉了。此時我不再有當初的害怕，我語氣堅定的問她：「現在妳的心情平靜下來了嗎？願意配合老師，幫妳一起復健嗎？」女孩抬起頭，用陽光般溫暖的笑容，用力的對我點了點頭。
當時的我，心裡感到無比溫暖。
能做到這樣的地步，已經是工作三個多月後的事情了。當服務對象開始熟悉我後，一開始的疑慮便不再是心中的大石頭：因為我開始被認可了。
自己一個人與外籍同事各配搭五位服務對象，互相協助，於是我上夜班了。雖然每個月只有幾天夜班，卻更是要繃緊神經。既然挑戰是一個接著一個，我就要不畏懼的接收，現在的我，真的更加地勇敢了。
(圖片來源：pixta)
▍ 養護機構裡的優雅天使
陳阿嬤，院裡最年長的服務對象，需要時常觀察她的情形，她臥床並插鼻胃管，每兩小時測血氧一次，兩小時翻身一次；陳阿嬤怕熱，夏天時就要特別注意，如果衣服濕了要勤換……夜班前輩叮囑我關於陳阿嬤的照護事項，我認真的聽，並學習鼻胃管灌食、清洗管路、如何測血氧等技巧等等。明天，就換我上陣了。
隔天深夜，做好打掃清潔工作後，我直接往陳阿嬤的臥房走去。一檢查便發現阿嬤的睡衣已經濕透，我將緊閉的窗戶開了些縫隙，想必阿嬤是太熱了吧！
夏天的晚上總是特別悶熱，我小心翼翼地為阿嬤脫下衣服，避開鼻胃管，讓她瘦小的身軀靠在我身上。將衣服穿好後，再用乾毛巾沾濕涼水，在阿嬤的臉上及四肢來回輕拭，希望她能感到舒適些。
陳阿嬤是一位屆齡90的老太太，據每日來探望她的女兒說，阿嬤有8個孩子，受過日本教育，愛唱日文歌，喜愛刺繡編織之類的手工藝，是位很厲害的婦女。我走出阿嬤房間，心中有些不捨，曾經是那麼傑出的女性，如今卻只能這樣的度過餘生。
我能付出，我能做的，就是讓所有在我手上的服務對象，他們生命中的一分一秒，都能感到自在、開心、滿足。這是我的工作，也是責任。
到了懇親假時，我細心地向家屬們交接每個服務位向的重點，畢竟受照顧者三個月才返家一趟，會有許多小變化及服藥的更改。家屬們稱讚我年輕，懂事又能幹。
但其實於我而言，若能幫服務對象作好每件細微的小事，比起這些讚美，更來的讓我開心。
到職的第三年，陳阿嬤因多重器官衰竭，病逝在中部的大醫院，享年93歲。舉辦阿嬤追思禮拜，大家的心情都很悲傷，壟罩在灰色烏雲之中。我的眼淚止不住，心中的悲痛無法形容，真的就像我的親人走了一樣。我曾照顧過她，是她當我的老師，讓我有機會能練習如何照顧她，讓我受益良多。
追思會的講台上，陳阿嬤的女兒在發言，她告訴在場的每一個人，她感謝所有照顧過陳阿嬤的工作人員，因為醫師說過，是機構完善的照顧與認真的清潔護理，讓她母親的生命又多延長了7至8年，她深深一鞠躬。
我想，在天上的陳阿嬤，一定有看到今天的這一切：所有的人們是如此的感念她，願她在天上，永遠做個優雅的天使。
今年是我從事教保員的第4年，我接觸到更多服務對象、解決過不少行為問題，當然也送走了少數離開我們的服務對象。
(圖片來源：pixta)
我想說的是：我以我的職業為榮。
當你可以懂一個人的語言，無論他是自閉症或是情緒障礙的人，你會感到驕傲，你與他如此貼近，因為在他心裡，你是家人，是懂他的人；除了薪水，這是你心靈的成就，會讓你在疲憊時，記得微笑。
只要你有付出，種子會發芽，會長出一朵朵，天使的小花。
讀者投稿：
繼續閱讀：
1.「我們照顧的，不只是老人家的身體，還有她孤單的一顆心。」居服員的故事
2. 居服員的工作價值是什麼？從信仰裡找到力量的管雅楓
―
愛長照謝謝您長期的支持，如果您對內容有任何疑問，或想提供更多更新的長照資訊給我們，歡迎聯絡我們： service@ilong-termcare.com
當你可以懂一個人的語言，無論他是自閉症或是情緒障礙的人，你會感到驕傲，你與他如此貼近，因為在他心裡，你是家人，是懂他的人；除了薪水，這是你心靈的成就，會讓你在疲憊時，記得微笑。 -
-
-
- ● 關於作者>>
- +看更多作者
-
-
-
- 照顧Go幫手 居服員 林潔穎
- 從教養院、護理之家、一路到居家服務。 我看見的不只是服務本身、而在每分每秒的陪伴與觀察 願服務的每位案主幸福！ 持續努力、也讓自己成為一座能發光的小燈塔💡 照亮照顧路上的船隻
其他個人專訪／推薦
「幫別人『把屎把尿』會被看不起…」我從１８歲開始做老人照護的故事
八年級居服員 夢想成為「照顧者的心靈講師」
《優護平台照護夥伴》熱情推薦
-
-
更多福利補助、長照資訊，每日傳遞給您
快來加入愛長照Line↓
關鍵字
請稍候...